Vận chuyển & trả lại
XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Đơn hàng được đặt trên Stüssy được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc, không tính cuối tuần và các ngày lễ lớn. Sau khi đơn hàng được xử lý và giao đi, bạn sẽ nhận được email thông báo kèm theo thông tin theo dõi.
TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM: Yêu cầu hủy và thay đổi địa chỉ đối với các đơn hàng đặt từ Thứ Sáu đến Chủ Nhật sẽ không được chấp nhận.
VẬN CHUYỂN TẠI VIỆT NAM
Chúng tôi cung cấp các mức giá vận chuyển nội địa sau tại Việt Nam:
- Tiêu chuẩn (3-5 ngày làm việc)
- Nhanh (2-3 ngày làm việc)
*Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi đơn hàng được nhóm của chúng tôi xử lý và chuyển cho bên chuyển phát nhanh.
VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
Stüssy cung cấp mức giá vận chuyển sau cho các đơn hàng từ Brazil, Costa Rica, Cộng hòa Dominica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Hồng Kông, Hungary, Indonesia, Jamaica, Malaysia, Mexico, Panama, Peru, Philippines, Singapore, Đài Loan, Thái Lan:
- DHL Express - 20 đô la
Đối với Canada:
- Vận chuyển FedEx International Priority Express – 25 đô la
Đối với Argentina, Colombia và Uruguay:
- DHL Express – 25 đô la
Nếu bạn nhận được email từ DHL hoặc cơ quan hải quan địa phương yêu cầu thanh toán thêm, vui lòng liên hệ chungs tooi.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Bạn có tối đa 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để trả lại các mặt hàng đã mua trên Stussy
- Để lại yêu cầu đổi trả trong phần liên hệ để được hỗ trợ trong 24h.
- Đơn hàng chỉ được gửi trả qua đường bưu điện.
- Sản phẩm trả lại phải còn mới, chưa qua sử dụng và vẫn còn nguyên nhãn mác.
- Sau khi đơn hàng của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào phương thức thanh toán bạn cung cấp.
- Phí vận chuyển không được hoàn lại.
- Sau khi hàng trả lại được giao, vui lòng chờ 3-5 ngày làm việc để kiểm tra.
- Sau khi kiểm tra, vui lòng chờ 24-48 giờ để xử lý việc hoàn tiền.
- Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc đổi các sản phẩm Stüssy không được mua từ Stussy
TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Việc trả hàng thường xuyên hoặc các hành vi/hoạt động bất thường sẽ được hệ thống của chúng tôi đánh dấu. Nếu chúng tôi nhận thấy chính sách trả hàng của mình bị lạm dụng, chúng tôi có quyền hủy hoặc từ chối các đơn hàng và yêu cầu hủy trong tương lai. Vui lòng xem lại điều khoản của chúng tôi .
Chúng tôi sẽ từ chối các đơn hàng trả lại không sử dụng nhãn vận chuyển trả lại được cung cấp. Mọi thay đổi trên nhãn sẽ không được chấp nhận.
TRAO ĐỔI
Stüssy không hỗ trợ đổi trả. Chúng tôi yêu cầu bạn trả lại sản phẩm để được hoàn tiền đầy đủ và đặt hàng lại cho sản phẩm bạn muốn.